為方便湘籍居民辦理身份證業(yè)務(wù)，湖南公安機(jī)關(guān)在身份證網(wǎng)上補(bǔ)領(lǐng)、臨時身份證網(wǎng)上申領(lǐng)、身份證網(wǎng)上掛失的基礎(chǔ)上，從2024年8月26日起，新推出有效期滿換領(lǐng)身份證、姓名變更換領(lǐng)身份證、住址變更換領(lǐng)身份證、民族變更更正換領(lǐng)身份證、損壞換領(lǐng)身份證五項全流程網(wǎng)上辦理服務(wù)。

一、湖南戶籍居民（長沙市除外）可微信關(guān)注“湖南公安服務(wù)平臺”公眾號，注冊并實人認(rèn)證登錄（姓名變更、住址變更、民族變更更正申請人用變更前身份登錄），點(diǎn)擊“微警務(wù)”，進(jìn)入平臺首頁，在熱點(diǎn)應(yīng)用欄中選擇“身份證業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦”，點(diǎn)擊“非長沙戶籍人口”申領(lǐng)通道，進(jìn)入身份證業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦平臺，選擇申辦業(yè)務(wù)類型，閱讀用戶服務(wù)協(xié)議，填寫相關(guān)信息，提交辦件申請。因長沙市身份證網(wǎng)上受理平臺升級，長沙戶籍居民的身份證網(wǎng)上換領(lǐng)業(yè)務(wù)尚未開展，開展時間另行通知。

二、填寫郵寄地址，繳納工本費(fèi)和郵寄費(fèi)用。

三、進(jìn)度查詢。申請人可在身份證業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦平臺頁面點(diǎn)擊所辦業(yè)務(wù)查詢辦理進(jìn)度。

四、申請人在身份證辦理過程中，如需咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，可在工作日（9:00—12:00,13:00—17:00）致電0731-96305。

五、因首次申領(lǐng)身份證需采集指紋信息，戶籍人口性別變更、出生日期變更、公民身份號碼變更導(dǎo)致公民身份號碼發(fā)生變化，換領(lǐng)身份證需重新采集指紋信息，上述業(yè)務(wù)仍需到公安機(jī)關(guān)身份證受理窗口辦理。